MODOS Y PLAZOS DE ENVÍO

Gastos de envío

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio de los artículos/servicios comercializados en la website www.tecomplemento.com y serán mostrados antes de finalizar el proceso de compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán por cuenta del receptor-a de la mercancía.

 

Modos y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, TECOMPLEMENTO.COM se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras. Te proponemos los siguientes modos de envío:

TRANSPORTE 48/72 HORAS: Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a viernes, nuestra compañía de transporte entregará en la dirección indicada en las 48/72 horas laborables siguientes a dicha expedición, antes de las 19:00 horas. La hora máxima para la realización de un pedido rápido será antes de las 14:30 a.m. pasada esta hora, el pedido sera expedido al día siguiente laborable.
Este tipo de envíos no dispone de seguimiento.

- TRANSPORTE URGENTE 24 HORAS: Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, Correos Express entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 14:00 horas (en el 95 % de los envíos en grandes ciudades). Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, Correos Express entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable antes de las 19:00 horas, respectivamente. Correos Express no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.  La hora máxima para la realización de un pedido urgente será antes de las 14:30 p.m. pasada esta hora, el pedido sera expedido al día siguiente laborable.

En caso que tu pedido haya sido enviado, haya pasado el tiempo especificado de tránsito (24 horas laborables en el caso de los pedidos urgentes o 72 horas laborables en el caso de los pedidos ordinarios) y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En cualquier caso, no hay compromiso en tiempo de entrega por lo que el tiempo de envío es orientativo y TeComplemento no se hace responsable de los retrasos que pueda sufrir el envío.

También tienes la posibilidad de realizar el pedido y recogerlo tu mismo previa confirmación de hora de entrega en: Parque Empresarial Puerta de Alcalá. Carretera M-300 Km 27,2 Nave 4, 28802 Alcalá de Henares, Madrid.

Envios a Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla

Los pedidos contrareembolso destino Portugal, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá previamente transferir los gastos de envío. Así mismo, la empresa se reserva el derecho a anular cualquier pedido que no supere los 300 €.

Los clientes portugueses deben estar dados de alta en el registro de operadores intracomunitarios, si no fuese así, todos los productos serán facturados con IVA.

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